Faq

• a. [Suporte] Banco (11)
  • O que é o Banco?
  • Eu não estou no Brasil, como posso utilizar o banco?
  • [Allopass] Eu enviei um SMS e ainda não recebi meu código, por quê?
  • [Allopass] Meu código SMS não funciona, o que eu faço?
  • [Allopass] Quantas vezes posso utilizar um código Allopass?
  • [BoaCompra] Eu gostaria de comprar pelo Boacompra, qual o prazo de entrega?
  • [BoaCompra]: Eu comprei pelo BoaCompra e não recebi meu Pops de Ouro. O que eu faço?
  • [Paypal] Eu comprei PO através de Paypal e não recebi? O que faço?
  • Eu quero comprar PO no banco, mas não encontro o meu país na lista. Por quê?
  • [Android / iOS] Tive um problema com o pagamento através do aplicativo
  • [OfferWall] PO de Graça - O que isto significa?
• ab. [Suporte] Aplicativo (7)
  • Eu não consigo baixar o aplicativo Princesa Pop
  • [iPad, iPhone, iPod]Eu estou com problemas com o Aplicativo. O que devo fazer?
  • [Android]Eu estou com problemas com o Aplicativo. O que devo fazer?
  • Eu baixei o aplicativo, mas não é a versão/idioma certo!
  • Como eu faço para atualizar o aplicativo?
  • [Android] Informações adicionais sobre as ofertas grátis com o Sponsor Pay.
  • Aplicativo teste
• Agência de Viagens: como funciona (29)
  • Como aceder à Agência de viagens?
  • Todo mundo tem acesso à agência de viagens?
  • Como funciona a agência de viagens?
  • Por que algumas viagens só aparecem durante um tempo?
  • Quando haverá um novo destino?
  • Como jogar o jogo da Bagagem?
  • Eu não tenho mais acesso a toda a cidade quando estou viajando (Exemplo: Cinema, Passarela das estrelas, clínica, etc)?
  • Tenho acesso ao banco em viagem?
  • Temos acesso ao nossos objetos ou podemos comprar alimentos no lugar?
  • O que não se altera na minha Princesa durante a viagem?
  • Continuamos a ter acesso ao nosso Closet sem limite para vestir o que já temos?
  • Continuamos a pagar as nossas despesas fixas (aluguel, etc)?
  • Continuamos a receber o salário do emprego e do namorado?
  • As promoções também são possíveis na Agência de viagem?
  • Levamos nossos animais em viagem?
  • Continuo a aparecer no Desfile se estiver viajando?
  • Ainda apareço no pódio (se ganhar, é claro) se estiver viajando?
  • Outros jogadores podem ver se estou ou não viajando (está escrito no meu perfil ou em outro lugar)?
  • Posso colocar minha Princesa em pausa (férias normais do jogo), mesmo se estiver viajando ou eu tenho que esperar para ela terminar?
  • O que acontece se eu não usar os meus 6 dias de viagem por mês?
  • Retornei da viagem e uma das minhas missões voltou ao zero!
  • As missões são de preenchimento obrigatório, ou se pode pular / selecionar aqueles que você deseja ou não?
  • Podemos falar sobre as missões no fórum ou como os níveis, devemos manter o suspense para os outros?
  • Eu não acho o item que a missão pede, o que eu faço?
  • Existe objetos úteis em viagem?
  • Onde encontro a escova especial da viagem?
  • Como faço para ir no meu cenário ao ar livre quando estou viajando?
  • Quantos quartos posso decorar na viagem?
  • As roupas, artigos decorativos que se pode comprar em viagem estão disponíveis em outro lugar?
• Agência de Viagens: Destinos Especiais (20)
  • [Natal] Posso mandar presentes para um amigo?
  • [Natal] Onde vejo os presentes que ganhei dos amigos?
  • [Natal] O que é o Calendário Advento?
  • [Natal] O que é a lista de presentes do Papai Noel?
  • [Natal] Como adiciono e retiro itens da minha lista de presentes ao Papai Noel?
  • [O País do Natal] Até quando está disponível?
  • Comprei roupas na viagem, quando eu voltar ainda estarão disponíveis no Closet?
  • Trajes apenas disponíveis no País do Natal
  • Decorações apenas disponíveis no País do Natal
  • As roupas e decorações do País do Halloween estarão disponíveis depois na ChezNine?
  • Trajes disponíveis apenas no País do Halloween
  • Decorações disponíveis apenas no País do Halloween
  • [O País do Halloween] Existem missões especiais?
  • [O País do Halloween] Até quando está disponível?
  • [O País do Halloween] Quanto tenho de pagar para viajar?
  • [O País do Halloween] Mas eu não já não tenho dias de viagem e agora?
  • [O País do Halloween] Jogo especial: Fantasmas Malandros
  • [O País do Halloween] O jogo da bagagem já não dá para jogar!
  • [O País do Halloween] Eu quero voltar à cidade e agora?
  • E se eu sair do País do Halloween já estando no nível 5 (por exemplo), quando voltar estarei ainda no mesmo nível?
• Agência de Viagens: Destinos Permanentes (4)
  • Quais são as viagens permanentes?
  • O que eu ganho no jogo especial da viagem?
  • [Quênia] Jogo especial: Safári fotográfico
  • [China] Jogo especial: um Leque por favor!
• Alimentação e Moral (13)
  • Como faço para a princesa comer?
  • Quais os alimentos que saciam a fome da minha princesa?
  • Onde mais posso comprar alimentos?
  • O que acontece se eu não alimentar a princesa?
  • O que acontece se a princesa não estiver com o peso ideal (muito magra ou gorda)?
  • Quando a princesa fica em cadeira-de-rodas?
  • Minha princesa não está bem! O que eu faço?
  • A minha princesa ficou doente e morreu e agora?
  • Como fazer com que a minha princesa ganhe peso?
  • Como emagrecer a princesa?
  • Quantos Kg a princesa pode emagrecer?
  • Como aumentar a moral?
  • Qual a comida que aumenta a moral?
• Animais de estimação (10)
  • Onde comprar um animal de estimação? (cão ou gato)
  • Quanto custa um Pet e em que nível posso tê-lo?
  • Qual a vantagem de ter um pet?
  • Depois de comprar um pet posso mudar para outro?
  • Eu posso ter vários animais de estimação?
  • Eu posso dar o nome que quero ao meu pet?
  • E se eu quiser alterar o nome do meu pet?
  • Eu posso vender meu pet?
  • Se eu for de férias o pet vai também?
  • Além do pet que mais posso comprar na Au au lândia?
• Animal: cuidados e vestuário (8)
  • Como alimentar o meu pet? (cão ou gato)
  • Lista de alimentos (%moral; %fome; Kg que engordam)
  • Como dar banho ao meu pet (colocar a limpeza a 100%)?
  • O que posso dar ao meu cavalo?
  • Que acontece se não alimentar o meu cavalo?
  • A roupa do meu animal conta para a estatística "roupas e acessórios"?
  • Onde posso comprar um cavalo e com que nível?
  • Como aumentar a moral do meu pet? (Jogar ou passear)
• As proibições e punições (4)
  • Eu relatei uma MP (mensagem privada) à toa. Posso ser punida?
  • Eu não quero ser banida do jogo! O que é proibido fazer?
  • Eu fui banida! Porquê? O que fazer para não estar banida?
  • Uma jogadora ofereceu-me Pops de Ouro ou a oportunidade de passar de nível mais rápido! O que devo fazer?
• Banho (10)
  • Como dar banho à Princesa?
  • Onde comprar uma banheira?
  • Onde comprar sabonete líquido?
  • Informações sobre equipamentos e produtos de banho
  • Quantas vezes por dia posso dar banho à princesa?
  • É preciso dar banho à princesa todos os dias?
  • Como posso ver se a minha princesa está limpa?
  • Porque a minha princesa está suja e cheia de moscas?
  • Existe outra forma de ganhar higiene além do banho?
  • O que é a máscara facial? Como utilizá-la?
• Beleza (9)
  • Como mudar a cara da minha princesa?
  • Como mudar o cabelo da minha princesa?
  • O que é a Escova de Cabelo? Como utilizá-la?
  • Quantas vezes posso ir ao cabeleireiro ou à maquilhagem por dia?
  • Como mudar o tom de pele da princesa?
  • Onde posso fazer uma tatuagem na minha princesa?
  • A tatuagem dá para remover?
  • Qual a vantagem de fazer uma cirurgia?
  • Posso fazer uma cirurgia duas vezes?
• Desafios (16)
  • O que são os desafios?
  • Quando é que posso participar nos desafios?
  • Como posso desafiar outra Princesa?
  • Posso desafiar todas as princesas?
  • Quantos desafios posso fazer por dia?
  • É possível aumentar o limite de desafios diários?
  • Como faço para ganhar um desafio?
  • O que é levado em conta nos desafios?
  • O que não é levado em conta nos desafios?
  • É preciso aceitar todos os desafios que me fazem?
  • O que acontece se eu não ver o desafio (sem aposta)?
  • Se ganhar um desafio com aposta, o que ganho?
  • Posso cancelar um desafio com aposta que já tinha aceite?
  • Como ver quantos desafios ganhei?
  • Onde posso pedir desafios no fórum?
  • Uma princesa está sempre a desafiar-me e eu não quero, que posso fazer?
• Diversos (14)
  • O que significa o Baú Surpresa?
  • Eu tenho uma ideia/sugestão, o que fazer para enviar?
  • Eu Tenho Uma Ideia, quem pode propor isso?
  • O Princesa Pop faz parte de qual rede de jogos?
  • O Princesa Pop está no Facebook?
  • Como hospedar uma imagem no Princesa Pop?
  • Como remover minhas imagens hospedadas por meio do jogo?
  • Posso utilizar as imagens do jogo no meu Blog/Site etc?
  • Encontrei uma falha ou um erro em uma página do jogo. Como relatá-lo?
  • [Screenshot] Como fazer uma captura de tela no Windows?
  • [Screenshot] Como fazer uma captura de tela com o Linux?
  • [Screenshot] Como fazer uma captura de tela com o Mac?
  • O que é o IP?
  • Como colocar um video (YouTube) na descrição de perfil?
• Emprego e treinamento (15)
  • Onde é que encontro as ofertas de emprego?
  • Quais as condições necessárias para ter um emprego?
  • Onde verificar as informações sobre os empregos?
  • O emprego me dá pops de ouro?
  • Quais os diferentes empregos disponíveis?
  • Quando é que posso ter um emprego?
  • Os empregos têm a ver com os níveis?
  • Como arrumar novo emprego?
  • Como aceitar um emprego?
  • O meu nível pede para eu arrumar um novo emprego, mas ele não aparece!
  • Quando é que posso sair do emprego que tenho?
  • Se eu me demitir perco pops?
  • Como sair do emprego actual?
  • Qual a diferença entre o treinamento acelerado e treinamento normal?
  • O que acontece se clicar em "Cancelar" no treinamento normal?
• Equipe Princesa Pop (2)
  • Como ser moderador no Princesa Pop
  • O que é um moderador?
• Fórum (15)
  • Para que serve o fórum?
  • Como está organizado o fórum?
  • O fórum tem regras?
  • Como criar um tópico?
  • Porque não posso criar tópicos em algumas secções?
  • Porque alguns tópicos têm estrelas antes do título?
  • Porque os tópicos aparecem com corações?
  • Porque alguns tópicos têm a data a cinzento e outros a cor-de-rosa?
  • Como procurar mensagens?
  • Para que serve o botão exibir novas mensagens?
  • Para que serve o botão Marcar todas as discussões como lidas?
  • O que significa "inscrever-se nesta discussão"?
  • Temas proibidos no fórum
  • Como faço para relatar um comportamento abusivo no fórum? (alguma briga, usuária xingando outras princesas, etc.)
  • Nos concursos oficiais, quais os critérios que vocês usam para escolher os vencedores?
• Imóvel (10)
  • Onde comprar decorações para o meu imóvel?
  • Como colocar uma decoração comprada para a sala no escritório?
  • O que acontece à decoração quando mudamos de imóvel?
  • Como aumentar o cômodo?
  • Truques e Dicas para decorar o seu imóvel
  • Passo-a-passo, tutorial sobre decoração
  • Como alugar ou comprar um imóvel?
  • Posso entregar o meu apê e morar com os pais?
  • Para que serve a Lareira e como utilizar?
  • Se eu não tiver PO's para alugar o imóvel pedido na missão do nivel, que acontece?
• Jogo Princesa Pop (10)
  • O que encontro nos separadores?
  • O que encontro no medalhão?
  • O que é a Cidade?
  • O que fazer no Emprego?
  • O que fazer na Pista de Dança?
  • O que fazer na Biblioteca?
  • O que fazer na Academia?
  • Quando o jogo atualiza?
  • O que podemos fazer no Cinema? Onde ele está localizado?
  • O que fazer em IMOB POP?
• Jogos (13)
  • Porque não recebi os 50 pop's no jogo "Corrija seus erros"?
  • Como jogar Sudoku?
  • Preenchi todos os espaços do sudoku mas ele não valida, porquê?
  • Porque a Grelha do Sudoku está distorcida?
  • Como jogar o Jogo dos Beijinhos?
  • Como jogar Mastermind?
  • Como jogar "Arrume a Sua Bolsa"?
  • Como jogar Kemo?
  • Como jogar Quebra Cabeças - Fácil?
  • Como jogar Quebra Cabeças - Médio?
  • Como jogar Quebra Cabeças - Difícil?
  • Porque não recebi meus Pop's no Puzzle Dificil?
  • Eu já fiz esse jogo, porque posso fazer de novo?
• Leilões (6)
  • O que significam as estrelas que aparecem no leilão?
  • Como comprar roupas nos leilões?
  • Porque não consigo participar no Leilão?
  • Quais são os trajes que podemos ganhar com o leilão? E quando podemos?
  • As roupas dos leilões podem encontrar-se em algum outro lugar do fórum?
  • Posso vender roupas para que outras jogadoras comprem nos leilões?
• Mensagens e tópicos no fórum (13)
  • O que é isso de Princ'Noob, Princ'baladê, ...?
  • Como mudar a frase "Eu sou uma princesa!"?
  • Como colocar um avatar no perfil?
  • Como colocar uma assinatura no fórum?
  • Como criar uma assinatura bonita?
  • Como saber se a minha assinatura está dentro das regras?
  • Como colocar uma imagem no fórum (mensagem num tópico ou assinatura)?
  • Uma Princesa copiou meu avatar ou minha assinatura sem minha permissão! O que posso fazer?
  • Como achar minhas postagens no fórum?
  • O que é um flooder?
  • O que acontece a quem faz flood?
  • Porque tem um tempo de espera (120 segundos) entre uma postagem e outra?
  • Como colocar cores nas letras, imagens no fórum (Tag) e outros códigos? (spoiler, links, etc)
• Mensagens privadas ou MP (14)
  • As mensagens recebidas e enviadas ficam para sempre, na nossa caixa de mensagens?
  • O que é uma MP e para que serve?
  • Como aceder á nossa caixa de mensagens?
  • Como enviar uma mensagem privada?
  • Como ler as nossas mensagens? (informações extras)
  • Como adicionar um amigo nos contactos? E como encontrá-lo?
  • Quero convidar amigos para jogar ou saber se já têm uma Princesa, como fazer isso?
  • Como excluir um amigo da lista de contactos?
  • Uma jogadora não pára de me enviar Mensagens incorretas ou vulgares! Que devo fazer?
  • Como mover um contacto para a lista negra? E para que serve a lista negra?
  • O que não posso fazer por MP? Como e quando alertar uma MP?
  • Como contactar uma moderadora?
  • Eu enviei MP para uma moderadora, mas ainda não tenho resposta! Porquê?
  • O que são Pop Com's? Para que servem?
• Minha conta e meus dados pessoais (15)
  • Se eu não me conetar ao Princesa Pop os dias serão à mesma contabilizados?
  • Para que serve a opção "Sua princesa entra em férias"?
  • A minha princesa está em modo de férias, corro o risco da conta ser excluida?
  • O que significa "colocar minha conta a zero"?
  • Não quero mais jogar princesa pop, como apago a minha conta?
  • Como evitar que a minha conta seja roubada?
  • Minha conta foi roubada e agora?
  • Como obter uma imagem apenas da minha princesa (sem o pet ou namorado)?
  • Como colocar uma imagem na descrição do perfil?
  • Como acedo às informações da minha conta?
  • Porque devo validar o meu e-mail?
  • Como alterar os meus dados?
  • Como alterar a minha senha?
  • O que significa o contador UAU!
  • Outra pessoa utiliza meu computador para jogar Princesa Pop
• Minha Princesa (3)
  • Minha princesa pode ter um bebê?
  • Existe um príncipe?
  • Minha princesa pode morrer se eu não cuidar dela?
• Miss Pop, Concurso Decoração e Concursos Especiais (17)
  • Como posso participar da primeira etapa do concurso Miss Pop e decoração?
  • Como funcionam os Concursos Decoração e Miss Pop?
  • O que se ganha com o concurso Miss Pop e Decoração?
  • Como fazer para não participar da fase final dos concursos?
  • Quanto vale em Princ'pop as estrelas dos concursos?
  • Eu posso saber quantos votos ganhei?
  • Quando os votos são zerados?
  • [concurso Decoração] Votei numa divisão, isso favorece as outras para entrar nas finalistas?
  • As condições para participar dos concursos especiais Halloween, Natal e Steampunk são iguais aos outros concursos?
  • [Miss Halloween, Natal e Steampunk] Quando estará disponível?
  • [Miss Halloween, Natal, Stampunk] O que é preciso para concorrer?
  • [Miss Halloween, Natal e Steampunk] Quantas vencedoras existem?
  • [Miss Halloween, Natal e Steampunk] Quais os prêmios?
  • [Miss Halloween, Natal e Steampunk] Ganho um troféu se ganhar o concurso?
  • [Miss Halloween] Quando são reveladas as vencedoras?
  • [Miss Halloween] Como ver as princesas que ganharam?
  • Eu ganhei o concurso Miss Pop então não posso concorrer a Miss Halloween?
• Namorados, amigos e colegas de quarto (20)
  • O que ganho com o namorado?
  • Como encontro um namorado?
  • Por que eu não encontro um namorado quando saio para paquerar?
  • Porque não são cobrados os 30 pop's quando vou paquerar?
  • Quantos dias demora a encontrar namorado?
  • Como termino com o namorado?
  • Por que a opção de terminar o namoro, não aparece na pista de dança?
  • Quantos namorados existem no jogo?
  • Como trocar de roupa ao namorado?
  • Onde posso comprar roupa para o meu namorado?
  • A roupa do namorado também conta para o número total de roupas?
  • Porque o meu namorado não aparece no imóvel?
  • Onde encontro a Melhor Amiga e quantas vezes posso procurá-la?
  • O que significa o ponto de exclamação (!) vermelho no meu namorado?
  • Quais são as ações propostas pelo namorado?
  • O que posso ganhar com as ações?
  • Como completar uma ação proposto por um namorado?
  • Quanto tempo tenho para fazer a ação do namorado?
  • Quantas ações o namorado propõe?
  • Já fiz o que o meu namorado pedia na ação mas não recebi o prêmio!
• Nível e missões (8)
  • Quantos níveis existem no jogo?
  • Onde posso ver as missões dos níveis?
  • [informação] Confirme aqui as imagens dos trajes pedidos nos níveis inferiores a 20
  • Qual a cor com que devo de ficar no nível 10? Diferentes tons de bronzeamento em Princesa Pop
  • O meu nível pede um número específico de roupas, o que é contabilizado?
  • Preciso, para passar de nível, de comprar uma roupa na Chez Nine mas não a encontro, o que faço?
  • O meu nível pede para votar numa parte de imóvel, mas o votos não são contabilizados!
  • Eu votei no Concurso Miss Pop para a missão, mas o número de votos desapareceu!
• O que é PO, AP e QI e como adquiri-los? (11)
  • Como sabemos em que nível de QI estamos?
  • Cada vez que ganhamos QI é somado esse resultado ao nosso QI atual?
  • O que é PO, AP e QI?
  • Quando actualizam os Pops e as AP's?
  • Para que servem as atitudes pop?
  • Como posso ganhar mais atitudes pop (AP)?
  • Quantos pop's ganho por dia?
  • Como posso ganhar mais pop's de ouro?
  • É possível passar Pops de uma conta para outra?
  • Qual a melhor forma de ganhar QI?
  • Qual o máximo de QI?
• Os presentes ganhos no jogo e as promoções/descontos. (4)
  • Recebo um presente aos 100, 200, 300,... dias de jogo?
  • Recebo um presente no meu aniversário?
  • É normal encontrar algo no quarto que eu não comprei?
  • Existem promoções/descontos no jogo?
• Passarela das Estrelas (16)
  • Onde posso encontrar as Stars?
  • A partir de que nível posso tirar fotos às stars?
  • O que ganho tirar foto com uma star?
  • Como tirar uma foto com a star na cidade?
  • Quais são os possíveis impedimentos para tirar foto?
  • Eu não consigo tirar foto? Quais são as minhas chances de conseguir?
  • Eu tirei 10 fotos e mesmo assim não consegui a foto da star, porquê?
  • Quantas fotos de star posso tirar por dia?
  • Onde posso ver as fotos das stars que tirei?
  • Não encontro nenhuma star, porquê?
  • Não gosto da roupa que tinha vestida quando tirei a foto da star, posso mudar a fotografia?
  • Posso tirar foto duas vezes à mesma star?
  • Posso escolher qual das stars novas (anunciadas no fórum) quero fotografar?
  • As roupas das stars contam nos desafios?
  • A minha princesa não tem namorado e eu ganhei roupa de menino (ao tirar foto com star) e agora?
  • O que são stars especiais?
• Ranking (6)
  • Como funciona o Ranking?
  • Onde posso ver em que posição estou no Ranking?
  • Porque não apareço no ranking?
  • O que significam as setas verdes e vermelhas?
  • Onde posso ver o Ranking das 20 primeiras?
  • Quando é actualizado o ranking?
• Vestir-se e fazer compras! (11)
  • Onde posso comprar roupa para a minha princesa?
  • Como confirmar um traje?
  • Como colocar um traje antigo, modificá-lo ou excluí-lo?
  • Porque não consigo salvar mais trajes?
  • Dicas para trajes criativos
  • Como saber quantas roupas tenho?
  • Porque algumas roupas não ficam bem com outras?
  • Posso comprar a mesma roupa duas vezes?
  • Como vender uma roupa?
  • O que é considerado "acessório"?
  • Porque não consigo vestir a minha princesa?
• Viagens: praia, montanha e campo (10)
  • A minha princesa se queimou e agora?
  • Como aceder à praia?
  • Como aceder à montanha?
  • O que acontece se eu "bronzear"?
  • O que acontece se eu "nadar"?
  • Como posso esquiar?
  • Como aceder ao campo?
  • O que ganho ao esquiar?
  • Quantas vezes por dia posso esquiar?
  • Quanto gasto para esquiar?
• Visualização do site Princesa Pop (5)
  • Problemas na visualização do jogo
  • Como limpar Cookies e Caches
  • Como verificar se o navegador é indicado para jogar?
  • Como verificar a versão do navegador e do Flash Player?
  • Beta Teste
• ZZZ Nihil (1)
  • [Zong] Eu comprei via Zong (SMS) e não recebi meus Pops de Ouro.

Perguntas Frequentes :